한국소비자원에서는 르노삼성자동차(주)의 SM5 차량 트렁크에 스마트카드를 놓고 닫으면 잠겨버린다는 CISS 정보를 조사한 결과, 일반형 스마트카드가 적용된 경우 트렁크에 놓고 닫으면 잠겨버리는 것이 확인되었고 차량 사용설명서에는 해당 사항에 대해 주의를 요한다는 내용이 없었음.
우리 원에서는 제작사에 차량 사용설명서 상 주의문구를 삽입하고, 대상 차량 소유자에게 동 주의사항을 개별 통보할 것을 권고하였고, 르노삼성자동차(주)에서는 우리 원의 권고를 수용하여 아래와 같이 조치하기로 함.
< SM5 차량 일반형 스마트카드 관련 표시개선 안내 >
○ 차종 : SM5
○ 대상범위 : 53,423대(PE, SE 등급 일반형 스마트카드 사양)
○ 조치내용 : 사용자 설명서 주의사항 추가 및 개별 통지
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