폰관련문의
박○선 | 답변 1 | 조회 2,131 | 2013-10-30 16:56:16
베가3를쓰는대요어제밧테리를갈다가. 도난방지비밀번호가나타났어요 설정도안해놓은상태인대요 서비시센타에서는원인불명이라하구요엘지에서도모른다하구요 결국초기화해서왔는대요 저장해놓은파일은다백지화됐구요 서로잘못이없다내요누구잘못인지조금억울하내요3시간기다려서결국백지화됐내요
폰관련문의
관리자 | 조회 13,854 | 2013-11-06 17:55:16
비슷한 민원이 있었습니다. 백업을 해놓지 않은 경우에는 이와같은 낭패를 겪기 쉽습니다. CCTV 영상도 흐릿한 경우가 많아 사실상 보상받을 길이 막막하기도 합니다. AS센터에 복구 요청을 하시고 보상을 원하시면 고객센터민원을 제기하고, 소비자원에도 민원접수를 하시는 것이 좋겠습니다.