모바일컨텐츠 과금
김○욱 | 답변 1 | 조회 3,850 | 2013-09-11 18:06:18
모바일 모두의마블을 즐김니다
게임상의 아이템 99800원을 결재(신용카드)
하엿지만 결재됀금액은 12만원정도 과금이 돼엇음니다.
이에 고객센타에 전화를걸어 더과금됀부분이.. 구글시스템결재때문에 그렇타 답변을받고 환불불가라 이야기를 하는군요.
소비자가 구입한 금액은 99800원 결재는 12만원 환불이 불가한가요.
소비자 보호원에 접수중임니다. 금액과 다르게 결재돼엇고..
금액과달리 다르게 됄수있다 명시돼어있지 않엇움니다
모바일컨텐츠 과금
관리자 | 조회 9,919 | 2013-09-30 17:23:23
안녕하십니까. 답변이 늦었습니다.
유선상으로 연락을 취했지만 연락이 되지 않네요. 부가세를 포함해서 결제가 더 된 것인지 어떤지 사실여부를 좀더 확인코자 합니다.
소보원에 민원접수를 하셨다는데 그 이후 상황도 알고싶습니다. 다시한번 글을 올려주시면 고맙겠습니다.
감사합니다.