인터넷 연결 상품 관련
신○철 | 답변 1 | 조회 4,888 | 2014-08-07 21:11:10
지역 케이블 방송인 큐릭스에 인터넷 케이블 티비, 인터넷 전화를 가입하고 3년 약정 만기후에 기존 통신사에서 감사의 의미로 7만원 상당의 상품권을 주며 오랜 기간 사용하여 감사하다는 전화를 받았습니다.
그 후 타 통신사에 재가입하기 위해 상기 통신사에 해지를 요청하였는데 새로이 3년 약정이 되어있다며 해지시 14만원여의 위약금을 요구합니다.
그래서 녹취록 확인을 요구한 상태입니다.
전화상으로 3년 약정에 응한다는 대화는 없었으나 혹 약정에 대한 언급이 있었더라도 유선상 구두약정계약이 유효한지 알고 싶으며, 또한 등록된 번호 당사자가 아닌 배우자와의 통화 중 약정계약 체결이 유효한지 알고싶습니다.
인터넷 연결 상품 관련
관리자 | 조회 12,604 | 2014-08-13 14:19:03
제보 감사합니다.
업체와 업종에 따라선 구두약정으로 계약 연장을 하기도 하고, 상품권을 주기도 합니다. 녹취록 확인을 꼼꼼하게 해보시길 바랍니다.
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> 지역 케이블 방송인 큐릭스에 인터넷 케이블 티비, 인터넷 전화를 가입하고 3년 약정 만기후에 기존 통신사에서 감사의 의미로 7만원 상당의 상품권을 주며 오랜 기간 사용하여 감사하다는 전화를 받았습니다.
> 그 후 타 통신사에 재가입하기 위해 상기 통신사에 해지를 요청하였는데 새로이 3년 약정이 되어있다며 해지시 14만원여의 위약금을 요구합니다.
> 그래서 녹취록 확인을 요구한 상태입니다.
> 전화상으로 3년 약정에 응한다는 대화는 없었으나 혹 약정에 대한 언급이 있었더라도 유선상 구두약정계약이 유효한지 알고 싶으며, 또한 등록된 번호 당사자가 아닌 배우자와의 통화 중 약정계약 체결이 유효한지 알고싶습니다.
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