제보 감사합니다.
최근 휴대폰 보조금과 관련해서 온라인 판매를 두고 문제점이 다량 발생하고 있습니다. 온라인 계약시에 계약서를 꼼꼼하게 확인하시고, 개통이후 통신사에 본인의 계약조건에 대해 정확하게 확인하시는 것이 필요합니다.
감사합니다.
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> 1월24일 G마켓 사이트를 통하여 진성통신에서 정책폰 행사가로 판매하는 LG G2 핸드폰을 구매했는데, "신규, 보상이동시 할부원금은 15만원이며 추가할인된 실 구매가격은 요금표 참조하시면 됩니다. 카드발행 자동이체시 판매조건입니다."라고 기재된 내용에 따라 "모두 올레 35"조건 "기본료 35,000원, 월요금 33,550원, 기기값(월) 없음"으로 신청했는데,
> 1월25일 11시40경 해피콜을 받아보니 웹사이트에 "대리점할인 + 통큰카드제휴할인"이란 기재가 있다는 이유로 카드를 발급받고 선행 54만원(?)인가를 선행 결제하고 월70만원 이상 구매하는 조건이라고 합니다.
> 분명히 "정책폰", "할원15만원", ""신규, 보상이동시 할부원금은 15만원이며 ~ 카드발행 자동이체시 판매조건입니다."라고 명시되어 있음에도 불구하고 계약을 거부하고 있습니다.
> 신문에도 뉴스에도 지난 몇일간 통신사들이 보조금을 퍼부어 갤럭시S4, G2같은 기종이 할부원금 0원으로 출시되었다고 나오고 있는데, 고객이 잘 모른다는 이유로 카드발급강제, 할부원금을 70만원 대로 증액해서 폭리를 취하려고 하고 있습니다.
> 할부원금 15만원, 카드발행하더라도 핸드폰 비용 자동이체 조건으로 계약이 이행되어야 한다고 생각합니다.
> 이런 악덕업체에는 계약의 중요성, 고객과의 약속의 중요성을 알려 주어야 한다고 생각하므로 정당한 계약이 이행강제 될 수 있도록 도와주시기 바랍니다.
> 그리고 이런 업체와 거래관계를 유지하여 소비자를 우롱하는 G마켔에도 주의를 주어야 한다고 생각합니다.
> 지원부탁드립니다.
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> G 마켓 웹사이트 주소:
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http://item2.gmarket.co.kr/Item/detailview/Item.aspx?goodscode=415879916
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> 참고로 G 마켓 웹사이트 일부 복사한 부분을 첨부하여 동봉합니다.
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