갤럭시노트2 와이파이 안켜지는 증상에 대한 삼성전자의 조치로 피해가 늘고 있습니다
최근들어 갤럭시노트2 모델과 갤럭시win 두 모델에 대해서만 와이파이가 안켜지는 증상이 나오고 있습니다
증상은 와이파이가 느리거나 끊김증상이 아닌 와이파이를 아에 사용할수 없는 안켜지는 증상입니다
와이파이를 쓸수있는 환경에서도 데이타를 유상으로 쓰다보니 요금에 따른 피해와 수리를하러 삼성전자서비스센터에가도 유상수리로 인한 피해가 발생합니다
삼성전자서비스센터에 방문해서 수리를하면 와이파이 모듈(칩셋) 납땜에 문제가 있어서 재 납땜을 해서 잘될수도 있고 안되면 메인보드를 교체해야 한다고 합니다
문제는 보드교체비용은 18만원이 넘지만 고객과실이 없어서 8만원으로 DC해준다고 합니다
왜 고객과실이 없는지를 단번에 알수 있을까 궁금합니다
떨어뜨렸는지의 질문도 없이 바로 고객과실이 없어 8만원으로 최대 DC해줄테니 수리할꺼냐고 합니다.
고객과실이 없이 동일 증상의 피해가 계속 발생하고 있다는것은 제조상의 문제이고 무상수리를 해줘야 하는게 맞다고 봅니다
이런 문제가 특정모델만 나타나는 현상이냐고 서비스센터 기사한테 물어보니 갤럭시노트2와 갤럭시Win 이라는 2개 모델에서만 나온다고 합니다(첨부파일 음성녹음 제출)
와이파이는 스마트폰 모든 기종에 있는 기능인데 특정 두개 모델에서만 나타나는 문제는 분명 제조상의 문제가 있거나 특정 부품에 문제가 있다고 봅니다.
문제는 이 수리비용을 고객들이 왜 부담해야 하는걸까요
제가 인터넷에서 사례를 접수받고 있는데 동일한 현상으로 고민하는 사람이 많이있습니다 (갤럭시노트2(갤러시Win) 와이파이 안켜짐 검색으로도 많은 검색이 나옵니다)
http://cafe.naver.com/anycallusershow/2040856
원인은 삼성전자만이 알고 있을겁니다
갤럭시노트2, 갤럭시Win 모델의 와이파이안켜짐 증상의 원인 공개와 유상수리자의 환불, 동일증상의 무상수리를 해야만 합니다
꼭 와이파이 안켜지는 문제가 무엇인지 밝혀주시기 바랍니다
감사합니다
http://cafe.naver.com/anycallusershow/2040856
http://search.naver.com/search.naver?where=nexearch&query=%EB%85%B8%ED%8A%B82+%EC%99%80%EC%9D%B4%ED%8C%8C%EC%9D%B4+%EC%95%88%EC%BC%9C%EC%A7%90&ie=utf8&sm=tab_she&qdt=0