해외에서 한국인터넷 쇼핑사이트 신용카드 결제후 환불?
김○숙 | 답변 1 | 조회 4,376 | 2013-09-19 13:25:52
안녕하세요.
우선 여기는 해외며, 제 지인이 추석을 맞아 한국에 계신 제 부모님께 선물을 보내고 싶다며 한국사이트
에서 한과를 주문, 신용카드로 결제했습니다. 허나 받은 내역은 구매확정만 있을뿐, 결제가 미완으로
뜬다는 말에 제가 직접 제 지인분의 신용카드 결제 내역 문자메세지를 동봉해 그 사이트 책임자분께
메일을 보냈으며, 후에 그 사이트에 표시되있던 책임자분 핸드폰으로 문의 문자 드리자 재고가
없어서 배송이 불가능하니 전액 환불 하겠다. 라고 하시더군요.
분명 구입당시, 그리고 아직까지고 그 제품은 별다른 표기가 없었기에 당황했으나 혹시 다른 대처 상품이
있는지, 환불은 얼마나 걸리는지 물어보자 묵묵무답입니다.
지금 제가 뭘 할수 있을까요?