- 필독!소비자제보를 이용하시기 전자세한 처리과정보기
- 소비자 시대라고는 하지만 소비자는 불편합니다.
원하는 물건을 사고, 계약을 하고, 정당한 대가를 지불하지만 불만은 쌓입니다.
소비자는 권리를 찾기 위해 때로는 모이고, 때로는 요구하지만 대기업과 금융기관, 유통자본에 움츠러들 때가 많습니다. 소비자 인사이트는 소비자들의 이런 불만과 함께합니다.
기자들이 직접 발로 뛰며 '내일처럼' 해결에 최선을 다합니다. 해당 기업과 기관에 통보해 중재를 요청하고,
사회적 이슈가 되면 기사화로 여론형성에도 나섭니다. 꼼꼼하지만 공정함을 잃지 않겠습니다.
소비자 인사이트의 문은 24시간 열려 있습니다. 문제제기를 통해 제2, 제3의 피해자를 막을 수 있습니다.
해당 기업은 단점과 결점을 보완해 보다 나은 경쟁력을 갖출 수 있습니다.
거시적으로 보면 국가 경제에도 도움이 됩니다. 여러분의 참여를 기다립니다.
(주)카드뱅크 업체직원의 횡포
강○나 ｜ 답변 1 ｜ 조회 5,797 ｜ 2014-04-29 15:00:21
저는 반찬매장을 운영하고 있습니다.
지난2013년 10월1일 오픈을 준비하면서 9월말에 (주)카드뱅크 전단지를 보고 기재되어있는 번호로 전화를 걸었습니다.
월 사용료가 11,000원이지만 매달 150건 이상의 카드 실적이 발생하면 익월25일에 자동이체계좌로 바로 입금을 해준다며 2년약정 계약을 맺었습니다.
당시 보았던 전단지와 계약서도 가지고 있습니다.
그후 150건 이상씩 카드실적이 발생한 달마다 약속된 날짜에 입금은 되지 않았습니다. 매번 제가 전화를 하고 몇번씩 요청을 해야만 입금이 되는 상황이 반복되었습니다. 반복되는 상황에 짜증이나고 화가 났지만 알겠다 알겠다 하고 넘어가다가 2014년2월에도 똑같은 상황이 발생되어 다시 전화를 걸었습니다.
(1666-6603)그때 처음으로 언성을 높였습니다. 이게 매번 뭐냐고 전화를 몇번씩 해야 입금을 해주고 그때그때 꼭 확인을 이쪽에서 해서 닥달을 해야 하는거냐고 했습니다. 2년동안 그쪽 단말기를 쓰기로 계약을 맺어서 나는 지키고 있고 그쪽은 150건 이상 카드매출이 발생한 달마다 입금을 해주기로 한 약속은 한번도 제대로 지킨적이 없다고 화를 냈습니다. 그쪽에서는 서비스 응대가 정말 형편없었습니다. 그쪽에서 잘못한 상황임에도 불구하고 제가 언성을 높이면 같이 언성을 높이며 그래서 잘못했다고 입금해준다잖아요 하는 식이였습니다. 정말 기가 막혔지만 입금해주고 다시는 입금일 넘어서 제가 전화하는일이 없게 할것이며 다시는 입금일도 어기지 않고 또 같은일이 발생할 시에는 약정계약마저 없애준다고 약속을 하고 전화를 끊었습니다.
그리고 오늘 통장내역을 확인해보니 25일에 입금되어야 할 금액이 여전히 입금되어 있지 않았습니다. 너무 화가나서 전화를 걸었습니다.
잠시만요 잠시만요를 반복하며 여기저기로 전화를 돌리다가 정산담당자라는 여자가 전화를 받았습니다. 계속 전화 돌리면서 이게 뭐하는거냐고 상황은 다 알고 전화 돌려 받은거냐고 했더니 미안하다는 말보다 정산되는 절차가 전산상 자동이 아니라 수동이라는 변명부터 늘어놓기 시작했습니다.
다시 언성이 높아졌습니다. 매번 이렇게 짜증나게 할거냐고 지난번 통화때 분명 약속하지 않았냐고 하며 따졌습니다. 일을 이렇게밖에 처리하지 못하냐고 진짜 짜증난다고 큰 언성으로 이야기를 했더니 저보고 말 좀 제대로 하라고 큰소리 내지 말라며 그쪽에서 더 짜증을 내더군요. 그렇게 서로간에 고성이 오갔습니다. 저도 화가 났지만 어찌됐던 잘못을 한 업체의 정산담당자라는 사람이 그것도 실장이라는 사람이 저만큼 소리를 고래고래 지르며 화를 낸다는게 말이 되는지 모르겠습니다. 급기야는 반말이 오갔습니다. 저도 반말이 나왔고 그사람도 반말을 하기 시작했습니다. 그래서 지금 상담하는 사람이 반말을 하냐고 물었고 그사람은 그래 했다 어쩔래!너 몇살이야!라고 하더군요.
제가 소비자보호원에 신고를 하겠다며 이름이 뭐냐고 했더니 내가 너한테 내 이름을 왜 알려주냐고 미쳤냐고 하더라구요.
그렇게 몇분간 계속 언쟁이 있었습니다.
제가 진짜 기가 막히고 손이 떨려서 당장 신고하겠다고 했습니다.
그랬더니 다 녹취가 되었으니 니가 반말한것도 신고하겠다더라구요.
그래서 하라고 했습니다. 그쪽도 반말을 했고 피차일반이였습니다.
서로 신고하자고 녹취 됐다고하니 녹취본도 있고 더 잘됐다고 제가 말했더니
녹취본 없거든? 우린 녹취같은거 안하거든? 하더라구요
그래서 녹취된다더니 그것도 거짓말이고 사기냐고 물었습니다.
그랬더니 그래 어쩔래 니맘이냐 내맘이다 까지 나오며 정말 어이가 없었습니다
급기야 저한테 시발년아 너 당장 와! 라는 막말까지 했습니다.
갈테니 이름이 뭐냐고 주소가 뭐냐고 했더니 김진아라며 주소를 알려주더라구요. 제가 이름을 계속 물어본 이유는 정말 찾아갈 생각이 아니라 신고를 하기 위해서입니다. 소비자한테 쌍욕을 하면서 끝내는 미친시발년이라는 말을 마지막으로 일방적으로 전화를 끊더군요.
기가 막혀 제가 계약했던 차장이라는 사람에게 전화를 걸어 이 상황을 다 말했습니다. 미친거 아니냐고 어떻게 이런식으로 말하냐고 당신들 다 제정신이냐고 하며 소리를 질렀습니다. 사장전화번호를 알려달랬더니 그건 알려줄수없으니 죄송하다고 하더라구요. 그사람이 잘못한건 아니니 알겠다고 그럼 신고를 하겠다고 하고 끊었습니다. 어떻게 소비자한테 이럴수가 있습니까?
계약을 계속 어긴건 그쪽이였습니다. 그런데 욕까지 하면서.. 스피커폰으로 옆에있던 고객과 제 엄마,동생도 통화내용을 들었습니다.
이건 절대 그냥 넘어갈수있는 일이 아닙니다.
카드뱅크 정말 이건 서비스정신이라고는 찾아볼수도 없는 업체입니다.
꼭 처리 부탁드립니다.
지난2013년 10월1일 오픈을 준비하면서 9월말에 (주)카드뱅크 전단지를 보고 기재되어있는 번호로 전화를 걸었습니다.
월 사용료가 11,000원이지만 매달 150건 이상의 카드 실적이 발생하면 익월25일에 자동이체계좌로 바로 입금을 해준다며 2년약정 계약을 맺었습니다.
당시 보았던 전단지와 계약서도 가지고 있습니다.
그후 150건 이상씩 카드실적이 발생한 달마다 약속된 날짜에 입금은 되지 않았습니다. 매번 제가 전화를 하고 몇번씩 요청을 해야만 입금이 되는 상황이 반복되었습니다. 반복되는 상황에 짜증이나고 화가 났지만 알겠다 알겠다 하고 넘어가다가 2014년2월에도 똑같은 상황이 발생되어 다시 전화를 걸었습니다.
(1666-6603)그때 처음으로 언성을 높였습니다. 이게 매번 뭐냐고 전화를 몇번씩 해야 입금을 해주고 그때그때 꼭 확인을 이쪽에서 해서 닥달을 해야 하는거냐고 했습니다. 2년동안 그쪽 단말기를 쓰기로 계약을 맺어서 나는 지키고 있고 그쪽은 150건 이상 카드매출이 발생한 달마다 입금을 해주기로 한 약속은 한번도 제대로 지킨적이 없다고 화를 냈습니다. 그쪽에서는 서비스 응대가 정말 형편없었습니다. 그쪽에서 잘못한 상황임에도 불구하고 제가 언성을 높이면 같이 언성을 높이며 그래서 잘못했다고 입금해준다잖아요 하는 식이였습니다. 정말 기가 막혔지만 입금해주고 다시는 입금일 넘어서 제가 전화하는일이 없게 할것이며 다시는 입금일도 어기지 않고 또 같은일이 발생할 시에는 약정계약마저 없애준다고 약속을 하고 전화를 끊었습니다.
그리고 오늘 통장내역을 확인해보니 25일에 입금되어야 할 금액이 여전히 입금되어 있지 않았습니다. 너무 화가나서 전화를 걸었습니다.
잠시만요 잠시만요를 반복하며 여기저기로 전화를 돌리다가 정산담당자라는 여자가 전화를 받았습니다. 계속 전화 돌리면서 이게 뭐하는거냐고 상황은 다 알고 전화 돌려 받은거냐고 했더니 미안하다는 말보다 정산되는 절차가 전산상 자동이 아니라 수동이라는 변명부터 늘어놓기 시작했습니다.
다시 언성이 높아졌습니다. 매번 이렇게 짜증나게 할거냐고 지난번 통화때 분명 약속하지 않았냐고 하며 따졌습니다. 일을 이렇게밖에 처리하지 못하냐고 진짜 짜증난다고 큰 언성으로 이야기를 했더니 저보고 말 좀 제대로 하라고 큰소리 내지 말라며 그쪽에서 더 짜증을 내더군요. 그렇게 서로간에 고성이 오갔습니다. 저도 화가 났지만 어찌됐던 잘못을 한 업체의 정산담당자라는 사람이 그것도 실장이라는 사람이 저만큼 소리를 고래고래 지르며 화를 낸다는게 말이 되는지 모르겠습니다. 급기야는 반말이 오갔습니다. 저도 반말이 나왔고 그사람도 반말을 하기 시작했습니다. 그래서 지금 상담하는 사람이 반말을 하냐고 물었고 그사람은 그래 했다 어쩔래!너 몇살이야!라고 하더군요.
제가 소비자보호원에 신고를 하겠다며 이름이 뭐냐고 했더니 내가 너한테 내 이름을 왜 알려주냐고 미쳤냐고 하더라구요.
그렇게 몇분간 계속 언쟁이 있었습니다.
제가 진짜 기가 막히고 손이 떨려서 당장 신고하겠다고 했습니다.
그랬더니 다 녹취가 되었으니 니가 반말한것도 신고하겠다더라구요.
그래서 하라고 했습니다. 그쪽도 반말을 했고 피차일반이였습니다.
서로 신고하자고 녹취 됐다고하니 녹취본도 있고 더 잘됐다고 제가 말했더니
녹취본 없거든? 우린 녹취같은거 안하거든? 하더라구요
그래서 녹취된다더니 그것도 거짓말이고 사기냐고 물었습니다.
그랬더니 그래 어쩔래 니맘이냐 내맘이다 까지 나오며 정말 어이가 없었습니다
급기야 저한테 시발년아 너 당장 와! 라는 막말까지 했습니다.
갈테니 이름이 뭐냐고 주소가 뭐냐고 했더니 김진아라며 주소를 알려주더라구요. 제가 이름을 계속 물어본 이유는 정말 찾아갈 생각이 아니라 신고를 하기 위해서입니다. 소비자한테 쌍욕을 하면서 끝내는 미친시발년이라는 말을 마지막으로 일방적으로 전화를 끊더군요.
기가 막혀 제가 계약했던 차장이라는 사람에게 전화를 걸어 이 상황을 다 말했습니다. 미친거 아니냐고 어떻게 이런식으로 말하냐고 당신들 다 제정신이냐고 하며 소리를 질렀습니다. 사장전화번호를 알려달랬더니 그건 알려줄수없으니 죄송하다고 하더라구요. 그사람이 잘못한건 아니니 알겠다고 그럼 신고를 하겠다고 하고 끊었습니다. 어떻게 소비자한테 이럴수가 있습니까?
계약을 계속 어긴건 그쪽이였습니다. 그런데 욕까지 하면서.. 스피커폰으로 옆에있던 고객과 제 엄마,동생도 통화내용을 들었습니다.
이건 절대 그냥 넘어갈수있는 일이 아닙니다.
카드뱅크 정말 이건 서비스정신이라고는 찾아볼수도 없는 업체입니다.
꼭 처리 부탁드립니다.
(주)카드뱅크 업체직원의 횡포
관리자 ｜ 조회 9,615 ｜ 2014-04-29 17:19:20
서비스 관련 사안이라면 전후사정을 전혀 알 길이 없어 답변을 드리기가 쉽지 않습니다.
욕설이 오갔다면 누가 먼저 했느냐도 중요할 것 같습니다.
기사화도 불가능합니다. 개인적으로는 고소하시는 방법 밖에는 없습니다.
>
>
> 저는 반찬매장을 운영하고 있습니다.
> 지난2013년 10월1일 오픈을 준비하면서 9월말에 (주)카드뱅크 전단지를 보고 기재되어있는 번호로 전화를 걸었습니다.
> 월 사용료가 11,000원이지만 매달 150건 이상의 카드 실적이 발생하면 익월25일에 자동이체계좌로 바로 입금을 해준다며 2년약정 계약을 맺었습니다.
> 당시 보았던 전단지와 계약서도 가지고 있습니다.
> 그후 150건 이상씩 카드실적이 발생한 달마다 약속된 날짜에 입금은 되지 않았습니다. 매번 제가 전화를 하고 몇번씩 요청을 해야만 입금이 되는 상황이 반복되었습니다. 반복되는 상황에 짜증이나고 화가 났지만 알겠다 알겠다 하고 넘어가다가 2014년2월에도 똑같은 상황이 발생되어 다시 전화를 걸었습니다.
> (1666-6603)그때 처음으로 언성을 높였습니다. 이게 매번 뭐냐고 전화를 몇번씩 해야 입금을 해주고 그때그때 꼭 확인을 이쪽에서 해서 닥달을 해야 하는거냐고 했습니다. 2년동안 그쪽 단말기를 쓰기로 계약을 맺어서 나는 지키고 있고 그쪽은 150건 이상 카드매출이 발생한 달마다 입금을 해주기로 한 약속은 한번도 제대로 지킨적이 없다고 화를 냈습니다. 그쪽에서는 서비스 응대가 정말 형편없었습니다. 그쪽에서 잘못한 상황임에도 불구하고 제가 언성을 높이면 같이 언성을 높이며 그래서 잘못했다고 입금해준다잖아요 하는 식이였습니다. 정말 기가 막혔지만 입금해주고 다시는 입금일 넘어서 제가 전화하는일이 없게 할것이며 다시는 입금일도 어기지 않고 또 같은일이 발생할 시에는 약정계약마저 없애준다고 약속을 하고 전화를 끊었습니다.
> 그리고 오늘 통장내역을 확인해보니 25일에 입금되어야 할 금액이 여전히 입금되어 있지 않았습니다. 너무 화가나서 전화를 걸었습니다.
> 잠시만요 잠시만요를 반복하며 여기저기로 전화를 돌리다가 정산담당자라는 여자가 전화를 받았습니다. 계속 전화 돌리면서 이게 뭐하는거냐고 상황은 다 알고 전화 돌려 받은거냐고 했더니 미안하다는 말보다 정산되는 절차가 전산상 자동이 아니라 수동이라는 변명부터 늘어놓기 시작했습니다.
> 다시 언성이 높아졌습니다. 매번 이렇게 짜증나게 할거냐고 지난번 통화때 분명 약속하지 않았냐고 하며 따졌습니다. 일을 이렇게밖에 처리하지 못하냐고 진짜 짜증난다고 큰 언성으로 이야기를 했더니 저보고 말 좀 제대로 하라고 큰소리 내지 말라며 그쪽에서 더 짜증을 내더군요. 그렇게 서로간에 고성이 오갔습니다. 저도 화가 났지만 어찌됐던 잘못을 한 업체의 정산담당자라는 사람이 그것도 실장이라는 사람이 저만큼 소리를 고래고래 지르며 화를 낸다는게 말이 되는지 모르겠습니다. 급기야는 반말이 오갔습니다. 저도 반말이 나왔고 그사람도 반말을 하기 시작했습니다. 그래서 지금 상담하는 사람이 반말을 하냐고 물었고 그사람은 그래 했다 어쩔래!너 몇살이야!라고 하더군요.
> 제가 소비자보호원에 신고를 하겠다며 이름이 뭐냐고 했더니 내가 너한테 내 이름을 왜 알려주냐고 미쳤냐고 하더라구요.
> 그렇게 몇분간 계속 언쟁이 있었습니다.
> 제가 진짜 기가 막히고 손이 떨려서 당장 신고하겠다고 했습니다.
> 그랬더니 다 녹취가 되었으니 니가 반말한것도 신고하겠다더라구요.
> 그래서 하라고 했습니다. 그쪽도 반말을 했고 피차일반이였습니다.
> 서로 신고하자고 녹취 됐다고하니 녹취본도 있고 더 잘됐다고 제가 말했더니
> 녹취본 없거든? 우린 녹취같은거 안하거든? 하더라구요
> 그래서 녹취된다더니 그것도 거짓말이고 사기냐고 물었습니다.
> 그랬더니 그래 어쩔래 니맘이냐 내맘이다 까지 나오며 정말 어이가 없었습니다
> 급기야 저한테 시발년아 너 당장 와! 라는 막말까지 했습니다.
> 갈테니 이름이 뭐냐고 주소가 뭐냐고 했더니 김진아라며 주소를 알려주더라구요. 제가 이름을 계속 물어본 이유는 정말 찾아갈 생각이 아니라 신고를 하기 위해서입니다. 소비자한테 쌍욕을 하면서 끝내는 미친시발년이라는 말을 마지막으로 일방적으로 전화를 끊더군요.
> 기가 막혀 제가 계약했던 차장이라는 사람에게 전화를 걸어 이 상황을 다 말했습니다. 미친거 아니냐고 어떻게 이런식으로 말하냐고 당신들 다 제정신이냐고 하며 소리를 질렀습니다. 사장전화번호를 알려달랬더니 그건 알려줄수없으니 죄송하다고 하더라구요. 그사람이 잘못한건 아니니 알겠다고 그럼 신고를 하겠다고 하고 끊었습니다. 어떻게 소비자한테 이럴수가 있습니까?
> 계약을 계속 어긴건 그쪽이였습니다. 그런데 욕까지 하면서.. 스피커폰으로 옆에있던 고객과 제 엄마,동생도 통화내용을 들었습니다.
> 이건 절대 그냥 넘어갈수있는 일이 아닙니다.
> 카드뱅크 정말 이건 서비스정신이라고는 찾아볼수도 없는 업체입니다.
> 꼭 처리 부탁드립니다.
>
욕설이 오갔다면 누가 먼저 했느냐도 중요할 것 같습니다.
기사화도 불가능합니다. 개인적으로는 고소하시는 방법 밖에는 없습니다.
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> 저는 반찬매장을 운영하고 있습니다.
> 지난2013년 10월1일 오픈을 준비하면서 9월말에 (주)카드뱅크 전단지를 보고 기재되어있는 번호로 전화를 걸었습니다.
> 월 사용료가 11,000원이지만 매달 150건 이상의 카드 실적이 발생하면 익월25일에 자동이체계좌로 바로 입금을 해준다며 2년약정 계약을 맺었습니다.
> 당시 보았던 전단지와 계약서도 가지고 있습니다.
> 그후 150건 이상씩 카드실적이 발생한 달마다 약속된 날짜에 입금은 되지 않았습니다. 매번 제가 전화를 하고 몇번씩 요청을 해야만 입금이 되는 상황이 반복되었습니다. 반복되는 상황에 짜증이나고 화가 났지만 알겠다 알겠다 하고 넘어가다가 2014년2월에도 똑같은 상황이 발생되어 다시 전화를 걸었습니다.
> (1666-6603)그때 처음으로 언성을 높였습니다. 이게 매번 뭐냐고 전화를 몇번씩 해야 입금을 해주고 그때그때 꼭 확인을 이쪽에서 해서 닥달을 해야 하는거냐고 했습니다. 2년동안 그쪽 단말기를 쓰기로 계약을 맺어서 나는 지키고 있고 그쪽은 150건 이상 카드매출이 발생한 달마다 입금을 해주기로 한 약속은 한번도 제대로 지킨적이 없다고 화를 냈습니다. 그쪽에서는 서비스 응대가 정말 형편없었습니다. 그쪽에서 잘못한 상황임에도 불구하고 제가 언성을 높이면 같이 언성을 높이며 그래서 잘못했다고 입금해준다잖아요 하는 식이였습니다. 정말 기가 막혔지만 입금해주고 다시는 입금일 넘어서 제가 전화하는일이 없게 할것이며 다시는 입금일도 어기지 않고 또 같은일이 발생할 시에는 약정계약마저 없애준다고 약속을 하고 전화를 끊었습니다.
> 그리고 오늘 통장내역을 확인해보니 25일에 입금되어야 할 금액이 여전히 입금되어 있지 않았습니다. 너무 화가나서 전화를 걸었습니다.
> 잠시만요 잠시만요를 반복하며 여기저기로 전화를 돌리다가 정산담당자라는 여자가 전화를 받았습니다. 계속 전화 돌리면서 이게 뭐하는거냐고 상황은 다 알고 전화 돌려 받은거냐고 했더니 미안하다는 말보다 정산되는 절차가 전산상 자동이 아니라 수동이라는 변명부터 늘어놓기 시작했습니다.
> 다시 언성이 높아졌습니다. 매번 이렇게 짜증나게 할거냐고 지난번 통화때 분명 약속하지 않았냐고 하며 따졌습니다. 일을 이렇게밖에 처리하지 못하냐고 진짜 짜증난다고 큰 언성으로 이야기를 했더니 저보고 말 좀 제대로 하라고 큰소리 내지 말라며 그쪽에서 더 짜증을 내더군요. 그렇게 서로간에 고성이 오갔습니다. 저도 화가 났지만 어찌됐던 잘못을 한 업체의 정산담당자라는 사람이 그것도 실장이라는 사람이 저만큼 소리를 고래고래 지르며 화를 낸다는게 말이 되는지 모르겠습니다. 급기야는 반말이 오갔습니다. 저도 반말이 나왔고 그사람도 반말을 하기 시작했습니다. 그래서 지금 상담하는 사람이 반말을 하냐고 물었고 그사람은 그래 했다 어쩔래!너 몇살이야!라고 하더군요.
> 제가 소비자보호원에 신고를 하겠다며 이름이 뭐냐고 했더니 내가 너한테 내 이름을 왜 알려주냐고 미쳤냐고 하더라구요.
> 그렇게 몇분간 계속 언쟁이 있었습니다.
> 제가 진짜 기가 막히고 손이 떨려서 당장 신고하겠다고 했습니다.
> 그랬더니 다 녹취가 되었으니 니가 반말한것도 신고하겠다더라구요.
> 그래서 하라고 했습니다. 그쪽도 반말을 했고 피차일반이였습니다.
> 서로 신고하자고 녹취 됐다고하니 녹취본도 있고 더 잘됐다고 제가 말했더니
> 녹취본 없거든? 우린 녹취같은거 안하거든? 하더라구요
> 그래서 녹취된다더니 그것도 거짓말이고 사기냐고 물었습니다.
> 그랬더니 그래 어쩔래 니맘이냐 내맘이다 까지 나오며 정말 어이가 없었습니다
> 급기야 저한테 시발년아 너 당장 와! 라는 막말까지 했습니다.
> 갈테니 이름이 뭐냐고 주소가 뭐냐고 했더니 김진아라며 주소를 알려주더라구요. 제가 이름을 계속 물어본 이유는 정말 찾아갈 생각이 아니라 신고를 하기 위해서입니다. 소비자한테 쌍욕을 하면서 끝내는 미친시발년이라는 말을 마지막으로 일방적으로 전화를 끊더군요.
> 기가 막혀 제가 계약했던 차장이라는 사람에게 전화를 걸어 이 상황을 다 말했습니다. 미친거 아니냐고 어떻게 이런식으로 말하냐고 당신들 다 제정신이냐고 하며 소리를 질렀습니다. 사장전화번호를 알려달랬더니 그건 알려줄수없으니 죄송하다고 하더라구요. 그사람이 잘못한건 아니니 알겠다고 그럼 신고를 하겠다고 하고 끊었습니다. 어떻게 소비자한테 이럴수가 있습니까?
> 계약을 계속 어긴건 그쪽이였습니다. 그런데 욕까지 하면서.. 스피커폰으로 옆에있던 고객과 제 엄마,동생도 통화내용을 들었습니다.
> 이건 절대 그냥 넘어갈수있는 일이 아닙니다.
> 카드뱅크 정말 이건 서비스정신이라고는 찾아볼수도 없는 업체입니다.
> 꼭 처리 부탁드립니다.
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창업정보
더보기- 친환경 유기농 전문점 초록마을, 업계 최초 400호점 돌파 친환경 유기농 대표 브랜드 초록마을(대표이사 박용주, www.choroc.com)은 지난 16일 오전 대구광역시 수성구 범어동에 위치한 초록마을 대구수성점 오픈과 동시에 초록마을 400호점 돌파 기념 행사를 진행했다. 이날 행사장에는 초록마을 박용주 대표 등 초록마을 관계자와 대구수성점 관계자들이 참석한 가운데 대구수성점 신규 오픈과 초록마을 400호점 돌파를 축하하며 컷팅식과 기념촬영 시간을 가졌다.. 초록마을 대구수성점 김태일 점주는 행사를 통해 "평소 건강한 먹을 거리에 대해 관심이 많았고, 창업을 준비하면서 사람들에게 가치를 부여할 수 있는 아이템을 찾던 중 친환경?유기농 전문점 대표 브랜드인 초록마을이 적합하다고 생각하여 창업을 결심하게 되었다."라며 "더불어 대구수성점이 400호점이라 더욱 뜻 깊게 생각하며, 끊임없이 노력해 1등 가맹점으로 성장할 것이다."라고 포부를 밝혔다. 또한 초록마을 박용주 대표이사는 축사를 통해 "지난 2002년 1호점인 마포점을 시작으로 2012년 300호점 돌파 이후 3년여만에 이룬 쾌거이며, 친환경 유기농 업계 최초이자 독보적인 1위이다."며 "이는 초록마을의 철저하고 엄격한 품질 관리 시스템이 소비자들의 건강한 먹거리에 대한 높은 니즈를 충족시켜 줄 수 있었기에 이룰 수 있었던 성과이다. 앞으로도 업계 최고의 품질 관리 시스템을 통해 안전한 먹거리를 지속적으로 공급하고, 가맹점과 상생하며 함께 발전할 것이다."라고 밝혔다. 송진현 기자 jhsong@sportschosun.com
- 프랜차이즈산업협회, 9월3일~5일 제35회 프랜차이즈창업박람회 개최 국내 최대 규모의 프랜차이즈박람회가 하반기 개최를 앞두고 부스 참가 기업을 선착순 모집한다. (사)한국프랜차이즈산업협회(회장 조동민)는 오는 9월3일부터 5일까지 학여울역 서울무역전시컨벤션센터(SETEC) 전관에서 개최되는 '제35회 프랜차이즈창업박람회' 참가업체를 선착순 모집한다고 밝혔다. 깊은 역사와 국내 최대 규모를 자랑하는 한국프랜차이즈산업협회의 프랜차이즈박람회는 매번 수만명의 참관객 수를 자랑해 부스 조기 매진이라는 성과를 기록하고 있다. 협회는 이번에도 박람회 부스 판매 개시 2주만에 70%가 판매되는 성과를 보이고 있어 조기 매진이 예상되므로 신청을 서둘러 달라고 전했다. 특히 이번 박람회는 협회가 지난 6월 aT센터에서 개최한 '착한박람회'의 취지를 이어가고자 3개의 전시관 중 창의관 한 곳을 기본부스로만 구성, 경기 불황속에서 가맹본부의 참가 부담을 덜어주는 동반상생·나눔 박람회로 주목받고 있다. 협회는 부스 위치 선점에 대한 공정성을 높이기 위해 온라인 홈페이지(http://kfaexpo.kr)를 통해서만 신청접수를 받아 선착순 마감한다. 사업기획팀 민재기 차장은 "동반상생과 나눔을 취지로 가맹본부들의 참가 부담을 덜어 주기 위해 기본부스로만 구성한 전시관을 마련한 데에 참가업체들의 호응이 폭발적이다. 어느 때보다 빠른 부스 참가로 조기 마감이 예상되니 서둘러 신청해 줄 것"을 당부했다. 한편, 프랜차이즈창업박람회는 프랜차이즈 창업 정보와 사업아이템을 수집할 수 있는 국내 최대 규모의 정보 교류의 장이다. 이번 박람회는 산업통상자원부, 농림축산식품부, 고용노동부, 식품의약품안전처, 특허청이 후원예정이며, 한국프랜차이즈산업협회가 주최·주관한다. 송진현 기자 jhsong@sportschosun.com
- 놀부, 일본 오사카에 복합매장 오픈 종합외식전문기업 (주)놀부(www.nolboo.co.kr, 대표 김준영)가 오는 17일 일본 오사카에 있는 유니버셜스튜디오재팬(이하 USJ)에 '놀부 셰프스 초이스(Nolboo Chef's Choice)'를 오픈한다. 'Nolboo Chef's Choice'는 놀부 대표 브랜드 놀부보쌈, 놀부부대찌개, 놀부항아리갈비의 다양한 메뉴를 한 자리에서 맛볼 수 있는 복합매장으로써 놀부 창립 이래 첫 일본 매장이다. 매장은 연평균 관광객 수 1천만 명을 자랑하는 오사카의 명소 USJ에 입점하여 맥도날드, 하드락카페 등유명 글로벌 브랜드 매장과 나란히 자리해 경쟁할 예정이다. 해당 매장은 직영점 형태로 운영되며, 향후 놀부의 일본 진출을 위한 메뉴 및 시장 테스팅, 현지 고객 분석 등을 위한 안테나샵으로 임무를 수행한다. 28년 전통과 노하우가 총망라된 핵심 원료와 KEY MIX, 노하우 품목은 현지공장에서 OEM방식으로 공급된다. 한편, 놀부는 지난 3일 일본 오사카의 호텔 케이한 유니버셜 호텔 타워에서 놀부 김준영 대표, 놀부 고경진 전무, 골든아치재팬 미츠오 타나베 대표, 골든아치재팬 마스히로 나카가와 회장 등 다수의 관계자가 참석한 가운데 '놀부 재팬 조인트벤처 조인식'을 진행했다. 놀부는 일본 맥도날드 출신 임원 위주로 구성된 현지 외식업체 골든아치재팬과 합작회사를 설립, 놀부의 일본 진출을 위한 긴밀한 협력과 교류를 지속할 계획이다. 놀부 COO 고경진 전무이사는 "일본인뿐만 아니라 중국, 동남아 각지의 관광객들이 많이 찾는 일본의 대표 관광지인 USJ에 입점함으로써 고객들에게 K-FOOD를 진가를 놀부의 맛을 통해 선보일 수 있게 되었다"며, "USJ놀부 매장을 글로벌 대표 매장으로 성장시킬 예정이며, 향후 오사카에 이어 동경, 나고야 등 일본의 핵심 도시 위주로 놀부 브랜드를 확장해 나갈 예정이다"고 전했다. 송진현 기자 jhsong@sportschosun.com
- 놀부, 제1회 나만의 한식 레시피 공모전 시상식 개최 종합외식전문기업 (주)놀부(www.nolboo.co.kr, 대표 김준영)가 24일 성남 본사에서 '제1회 나만의 한식레시피 공모전' 시상식을 개최했다. 놀부는 28년 간 한식을 기반으로 성장한 국내 대표 외식기업으로써 대한민국을 넘어 세계인의 입맛을 사로 잡을 메뉴 개발을 목표로 '나만의 한식레시피 공모전'을 기획했다. 놀부가 주최하고 한식재단이 후원한 이번 공모전은 3월 16일부터 5월 22일까지 전국 고등학생, 대학생을 대상으로 진행됐으며, 보쌈과 부대찌개에 이색 아이디어를 더한 레시피를 주제로 선정했다. 총 217개 출품작이 접수되었으며, 놀부는 1차 서류심사를 거쳐 2차 본선 경연대회를 열고 맛과 참신성, 상품성, 완성도 등의 심사기준에 따라 최종 수상자를 결정했다. 수상자는 보쌈 부문 △대상 민요한(광양고등학교) △금상 이성호, 최원진(한국조리과학고등학교) △특별상 김슬아(국민대학교), 부대찌개 부문 △대상 문소연, 최지윤(성신여자대학교) △금상 이형준(우송대학교) △특별상 김철진, 박민정(충남대학교) 씨다. 놀부는 대상 300만원, 금상 50만원, 특별상 30만원의 상금과 함께 트로피, 상패를 부상으로 수여했다. 더불어 학생들의 소중한 레시피를 향후 실제 메뉴로 출시하는 안도 긍정 검토할 계획이다. 보쌈 부문 대상을 차지한 문요한 군은 "메뉴를 완성하기까지 많은 시행착오를 겪었는데 영광의 대상을 받게 되어 기쁘다"며, "앞으로도 열심히 해서 멋진 요리사가 되고 싶다"고 소감을 밝혔다. 놀부 안도영 마케팅팀 이사는 "우열을 가리기 힘든 우수한 레시피가 쏟아져 한식에 대한 학생들의 높은 관심과 열정을 느낄 수 있었다"며 "이들의 도전과 열정에 박수를 보내며, 앞으로도 외식 관련 공모전을 개최해 한식 세계화, 외식산업 발전에도 기여할 수 있도록 노력하겠다"고 말했다. 송진현 기자 jhsong@sportschosun.com
