웨딩상품 계약위반
조○진 | 답변 1 | 조회 4,241 | 2014-03-28 00:33:57
안녕하세요~
저는 2013년 11월 24일에 결혼했습니다.
(주)에르베 코리아에서 패키지로 390만원 웨딩상품에 계약했습니다.
그런데,
1. 본식 신랑신부 앨범과 양가 부모앨범
2. 본식 DVD3장
3. 본식 스냅 CD
4. 직계가족액자16R 2개, 유리관액자 2개:총4개
를 받지 못했습니다.
거의 4달이 되어가는데 말이죠.
부모님들께서는 요즘 사기가 많아 사기가 아니냐고 하시는데,
제일 중요한 결혼식날 찍은 전제 영상과 사진이 없을수도 있다는 생각을 하니 많이 속상합니다.
제가 몇차례나 독촉 전화를 드리고 상담하고 했지만, 전화할때마다 일주일후에는 꼭 보내준다는 말만 하시고는 지금까지 계속 받지 못해서 결국에는 답답한 마음에 여기에 글을 썼습니다.
추가로 계약 할때도 현금이 아닌 카드로 결제하면 10%를 추가로 내야한다고 해서
현금으로 결제하고 현금영수증을 해달라고 했었는데,
잔금은 결혼식전에 받아놓고는 현금영수증은 수차례의 독촉에도 불구하고, 2013년의 해를 넘기고
2014년에 받아냈습니다. 모든 상황들이 계속 이렇게 진행되다보니 이제는 어찌해야 할지 모르겠습니다.
웨딩상품 계약위반
관리자 | 조회 10,327 | 2014-03-31 17:43:44
제보 감사합니다.
유선 상으로 통화를 했습니다.
사진 수령이 계속 늦어지는 불편을 겪고 계시는 중입니다.
아직, 금전적 손해는 발생하지 않은 상황이라 기사화 하기에는 조금 무리가 있는 상황이긴 합니다.
그렇지만, 소비자보호원에 민원을 제기해서 업체 쪽을 압박해서 빠른 처리를 요구하는 것도 한 방법이 될 거 같습니다.
민원 제기 후 사진 수령을 기다리시고
차후에 금전적 손해나, 서비스에 대한 불만이 더 생기면 다시 한번 글을 남겨주시면 좋겠습니다.
감사합니다.
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> 안녕하세요~
> 저는 2013년 11월 24일에 결혼했습니다.
> (주)에르베 코리아에서 패키지로 390만원 웨딩상품에 계약했습니다.
> 그런데,
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> 1. 본식 신랑신부 앨범과 양가 부모앨범
>
> 2. 본식 DVD3장
>
> 3. 본식 스냅 CD
>
> 4. 직계가족액자16R 2개, 유리관액자 2개:총4개
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> 를 받지 못했습니다.
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> 거의 4달이 되어가는데 말이죠.
> 부모님들께서는 요즘 사기가 많아 사기가 아니냐고 하시는데,
> 제일 중요한 결혼식날 찍은 전제 영상과 사진이 없을수도 있다는 생각을 하니 많이 속상합니다.
> 제가 몇차례나 독촉 전화를 드리고 상담하고 했지만, 전화할때마다 일주일후에는 꼭 보내준다는 말만 하시고는 지금까지 계속 받지 못해서 결국에는 답답한 마음에 여기에 글을 썼습니다.
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> 추가로 계약 할때도 현금이 아닌 카드로 결제하면 10%를 추가로 내야한다고 해서
> 현금으로 결제하고 현금영수증을 해달라고 했었는데,
> 잔금은 결혼식전에 받아놓고는 현금영수증은 수차례의 독촉에도 불구하고, 2013년의 해를 넘기고
> 2014년에 받아냈습니다. 모든 상황들이 계속 이렇게 진행되다보니 이제는 어찌해야 할지 모르겠습니다.
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