전동차 작동안돼 환불요구하는데 안해줘요~
전○호 | 답변 0 | 조회 13,336 | 2014-07-11 13:30:10
분류 : 생활용품 | 업체명 : 햇살토이
안녕하세요
더운 여름에 수고가 많으십니다.
다름이 아니라 장난감 전동차 구입했다가 피해본 사례가 있어 도움을 구하고자 합니다.
작년 2013년 12월 16일97,000원짜리 장난감 전동차를 애들 크리스마스 선물로 구입을 했습니다.
집에 도착을 해서 조립을 하고 사용을 해보니
엑셀을 밟아도 차가 나가질 않더라구요
그래서 업체에 연락을 해서 반품 요청을 했습니다.
업체에서는 알겠다고 하더니 물건을 회수할 택배 회사 보내준다고
주소를 알려달라고 하더군요
그래서 주소를 알려줬습니다.
그런데 2주가 지나도 아무런 소식이 없더라구요
다시 업체 연락하니까 연락이 되질 않았습니다.
그리고 계속 연락해도 연락이 안되드라고요
그렇게 몇 달이 지나고 이렇게 하면 안되겠다 싶어서
구매한 인터넷 사이트 옥션측에 따졌죠
연락이 되질 않는다고 그랬더니 옥션에서 직접 연락해서 처리해 준다네요
그래서 어찌어찌 해서 업체랑 연락하고 해서 물건을 반품을 했습니다.
그리고 더이상 질질 끌기 싫고 화가나서 환불을 해달라고 했더니
업체측에서 그건 안된다고..하더라구요
물건을 받아보고 업체측 문제로 물건을 반품하고 환불할라는데
시간이 너무 오래되서 안된다고 이건 무슨 경우인지
연락도 안되는 업체에서 시간이 너무 오래되서 안되다는건 뭔지?
그래서 옥션에 연락했더니 그쪽도 자기들이 어떻게 해줄수가 없다는 겁니다.
화~진짜 열받네요~이거좀 처리좀 해주세요~
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