에어아시아 AIRASIA항공 저가손해만보는항공사
김○운 | 답변 0 | 조회 15,630 | 2014-06-12 09:45:52
여행 전날 이메일 확인하니
며칠전까지만해도 예약관리란에 떠잇던 게 전날 확인해보니 없다.
이메일도 오지않아서 티켓프린트할 수도 없고
콜센터에 전화를 아침8시부터 오후5시까지 계속해서 수십번을해도 계속
지금은 통화량이 많아 잠시 다시전화해주시기바랍니다 이소리다.
그래서 호주 24시간 콜센터에국제전화를해봣다.
호주에 어렵게 전화해서 한 20분 hold을 기다리고서야 자기가 touch할수있는 부분이 아니라고.
그래서 급하게 다시 항공권을 다음날 아침걸로 삿다.
아침에가서 물어보니 두번 카드에 결제가됫다고 된것이었다.
나는 예약관리에 뜨지않아서 결제가 안됫다고 생각햇는데.
근데 또 환불을 70프로만 해준다는 것이다.
이일때문에 다시 예약해서 두배로 돈을 내서 삿다.
나중에 두배로산거는 환불을 해줄수 없단다.
다시확인해도 옛날에 예약햇던거는 뜨지도 않는다.
원래 25만원이엿던것을 38만원에 다시끈엇다.